Bevor du schreibst
Drei Zeilen machen fast jede Meldung schon mit der ersten Antwort lösbar: was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist. Bei einem Fehler nenne noch deine App-Version aus Einstellungen → Über, dein iPhone-Modell und deine iOS-Version.
Bitte schick keine Screenshots von etwas Privatem, nur um einen Fehler zu zeigen — eine Beschreibung der Form des Problems genügt fast immer, und dein Archiv geht niemanden etwas an außer dich.
Dein Archiv herausholen
Einstellungen → Archiv exportieren. Das schreibt ein ZIP mit deinen Nachrichten als JSON, denselben Nachrichten noch einmal als reinem Text und jedem Foto, jeder Aufnahme und jedem Dokument, das du dir geschickt hast. Es ist mit jedem Programm und von einem Menschen lesbar, ohne diese App — genau darum geht es.
Der Export gehört nicht zur Einschränkung der Testzeit: Er funktioniert, ob du die App gekauft hast oder nicht, und das wird so bleiben.
iCloud-Synchronisierung
Die Synchronisierung ist aus, bis du sie einschaltest, unter Einstellungen → Mit iCloud synchronisieren. Eingeschaltet liegt dein Archiv — mit seinen Fotos, Aufnahmen und Dateien — in deiner eigenen privaten iCloud-Datenbank und erscheint auf deinen anderen iPhones, die bei demselben Apple-Account angemeldet sind. Wir haben keinen Zugriff darauf, und kein Server von uns ist beteiligt. Die Dateien zählen zu deinem iCloud-Speicher.
Es sagt, iCloud sei nicht verfügbar
Die App wiederholt, was das System ihr sagt. Prüfe, ob du bei iCloud angemeldet bist, ob iCloud Drive an ist und ob Codex erlaubt ist unter Einstellungen → dein Name → iCloud. Ein neues Archiv kann beim ersten Mal auch ein paar Minuten brauchen, bis es auf einem zweiten Gerät erscheint.
Ich habe sie ausgeschaltet — was passiert mit dem, was schon dort ist?
Dieses Gerät synchronisiert nicht mehr. Was iCloud schon erreicht hat, bleibt dort, bis du die Daten der App in deinen iCloud-Einstellungen entfernst.
Testzeit und Kauf
Codex wird einmal gekauft und gehört dir für immer, auf jedem iPhone, das bei deinem Apple-Account angemeldet ist. Es gibt nichts zu verlängern und nichts zu kündigen.
Die Testzeit läuft 14 Tage, und sie zu starten holt einen kostenlosen Artikel „14 Tage testen“ auf deinen Apple-Account, der sie datiert. Lesen, Suchen, Ordnen und Exportieren deines Archivs laufen nie ab — was die Testzeit abdeckt, ist das Hineinlegen von Neuem: Nachrichten, Fotos, Sprache, Dateien und Erinnerungen. Wenn sie endet, ist dein Archiv noch da und noch deins.
Neues Telefon, oder die App hat den Kauf vergessen
Einstellungen → Kauf wiederherstellen. Das fragt den App Store unter dem Apple-Account auf dem Telefon und schaltet die App wieder frei. Wenn es heißt, es sei nichts gefunden worden, prüfe, ob das Telefon bei demselben Apple-Account angemeldet ist, mit dem du gekauft hast.
Erstattungen
Käufe werden von Apple abgewickelt, Erstattungen also auch: reportaproblem.apple.com. Schreib uns trotzdem, wenn etwas nicht funktioniert hat — den Grund zu kennen ist uns mehr wert als der Verkauf.
Erinnerungen
Eine Erinnerung ist eine lokale Mitteilung, die dein eigenes Gerät plant; für die Zustellung wird nichts an einen Server geschickt. Wenn Erinnerungen nicht ankommen, erlaube Codex Mitteilungen in der Einstellungen-App — der eigene Einstellungen-Bildschirm der App sagt, in welchem der drei Zustände du bist, und bietet an, ihn zu öffnen.
Leise oder zeitkritisch
A leise Erinnerung ist eine gewöhnliche Mitteilung. Eine zeitkritische kommt durch einen Fokus und wird für dich gewählt, wenn du einen nahen Moment nennst oder geweckt werden willst — du kannst das immer ändern. Keine von beiden klingelt über den Stummschalter: Codex stellt Erinnerungen, keine Wecker, also stell alles, was du nicht verschlafen darfst, in der Uhr-App.
Eine Erinnerung vom Sperrbildschirm fernhalten
Einstellungen → Nachricht in Mitteilung zeigen, ausgeschaltet, lässt eine Erinnerung sagen, dass es etwas anzusehen gibt, ohne zu zeigen, was darin steht.
Sprache und Transkription
Aufnahmen werden auf dem Gerät transkribiert oder gar nicht — Codex schickt keine Aufnahme weg, um sie lesen zu lassen. Wenn nicht transkribiert wird, liegt es an einem von zwei Dingen: Spracherkennung ist für Codex in der Einstellungen-App ausgeschaltet, oder deine Sprache hat auf diesem Gerät keine Offline-Erkennung. Der Einstellungen-Bildschirm der App sagt, welches von beiden.
Um eine einzelne Aufnahme für sich zu transkribieren, halte sie gedrückt und wähle Transkribieren. Der Ton wird dadurch nie verändert — die Aufnahme bleibt genau so, wie du sie gemacht hast.
Dinge aus anderen Apps herschicken
Codex ist im Teilen-Menü von iOS. Aus Safari, Fotos, Dateien oder überall sonst, wo geteilt wird, wähle Codex, und der Link, der Text, das Foto, das Video oder die Datei landet in deinem Archiv, in dem Moment, in dem du es geschickt hast — ein Element pro Teilen, denn ein Anhang ist eine Nachricht, und eine Nachricht soll für sich markierbar, beantwortbar und auffindbar sein.
Sprachen
Die App gibt es auf Englisch, Türkisch, Deutsch, Spanisch und Französisch, und sie folgt der Sprache, auf die dein Telefon eingestellt ist. Das Lesen deiner Nachrichten — eine Aufgabe, eine Frage, ein genanntes Datum zu erkennen — funktioniert in allen fünf.
Alles löschen
Die App zu löschen entfernt ihren Speicher auf dem Gerät. Wenn du iCloud-Synchronisierung an hattest, entferne auch die Daten der App in deinen iCloud-Einstellungen. Anderswo liegt nichts: kein Konto von uns zum Schließen und keine Kopie, um deren Löschung du uns bitten müsstest. Die Datenschutzerklärung ist die lange Fassung davon.
Voraussetzungen
- iPhone, mit iOS 26 oder neuer.
- iCloud-Synchronisierung braucht einen auf dem Gerät angemeldeten Apple-Account. Sie ist freiwillig.
- Transkription auf dem Gerät braucht eine Sprache, die dein iPhone offline erkennen kann.